Definisi ability (kemampuan) adalah kemampuan intelektual dan fisik seseorang individu untuk menjalankan berbagai tugas dalam suatu pekerjaan.
sumber: Drs. Benyamin Molan, Glosarium Prentice Hall: Manajemen & Pemasaran Jakarta, PT Prenhallindo 2002 halaman 1
sumber: Drs. Benyamin Molan, Glosarium Prentice Hall: Manajemen & Pemasaran Jakarta, PT Prenhallindo 2002 halaman 1